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Häufig gestellte Fragen
Produkte
Jede Locke ist anders. Welches Produkt am besten zu dir passt, hängt unter anderem von deinem Lockentyp, deiner Haarstruktur und den Bedürfnissen deines Haares ab. Sieh dir die Produktinformationen an, um unsere Empfehlungen und die Anwendungshinweise zu erhalten.
Bei jedem Produkt finden Sie eine Anwendungsempfehlung. Für das beste Ergebnis empfehlen wir, die angegebene Menge und Reihenfolge einzuhalten. Bei lockigem Haar gilt oft: Beginnen Sie mit einer kleinen Menge und fügen Sie bei Bedarf mehr hinzu.
Versand
Nach Eingang Ihrer Bestellung werden wir so schnell wie möglich für Sie tätig. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Ja. Wenn Ihre Bestellung mit Sendungsverfolgung verschickt wird, erhalten Sie per E-Mail einen Link, mit dem Sie die Zustellung verfolgen können.
Rücksendungen
Sie können Produkte innerhalb der geltenden Rückgabefrist zurücksenden, sofern diese unseren Rückgabebedingungen entsprechen. Aus Hygienegründen können für geöffnete oder benutzte Haar- und Pflegeprodukte Einschränkungen gelten. Lesen Sie daher bitte immer zuerst unsere Rückgaberichtlinien.
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Pflegeprodukte nicht immer zurückgegeben werden. Bitte kontaktiere uns im Zweifelsfall, bevor du das Produkt zurückschickst.
